سوالات متداول

نحوه خرید از ریس چگونه است؟

بعد از سفارش ما به طور رايگان براى شما تا ۴ مدل و سایز مختلف ارسال مي كنيم، پس از پرو در صورتی که تمایل به خرید داشتید می توانید خرید را  به صورت نقدى و يا با استفاده از دستگاه كارت خوان كه نزد پيك هست انجام دهید، در غير اين صورت با همان پيك برگشت داده می شود.
در خارج از محدوده چگونه محاسبه می گردد؟

پس از استعلام هزینه  پیک و اعلام آن به شما مانند سایر مشتریان تا ۴ مدل  لباس ارسال میگردد و پس از پرو می توانید خرید خود را تکمیل کنید لازم به ذکراست در صورت عدم تمایل میتوانید کالاهای ریس را با همان پیک بازگردانید.
ارسال شهرستان ها چگونه انجام میشود؟

کالا یک روز پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه از طریق پست ارسال و طی ۱ الی ۳ روز کاری به دست شما میرسد.
هزینه ارسال به شهرستان ها چگونه محاسبه می شود؟

برای سفارش های بالای ۴۰۰ هزار تومان رایگان است و از طریق پست انجام می گیرد.

چند روز پس از سفارش، کالاها ارسال می شوند؟

ارسال کالاهای ریس در تهران همان روز می باشد و ارسال شهرستان ها یک روز پس از سفارش و پرداخت هزینه طی ۱ الی ۳ روز کاری می باشد.
برای خرید حضوری چگونه اقدام کنیم؟

می توانید به شعب ما مراجعه نمایید:
شعبه ۱: تهران، دپارتمان استور روشا، نیاوران، تقاطع خیابان فرمانیه و عمار، 
شعبه ۲: تهران، مرکز خرید گالریا، خیابان ولنجک، خیابان سیزدهم، طبقه ۲، واحد ۲۰۵
شعبه ۳: تهران، مرکز خرید پالادیوم، مقدس اردبیلی، بعد از میدان الف، طبقه همکف، پلاک ۲۰
شعبه ۴: اصفهان، مجموعه اصفهان سیتی سنتر، طبقه اول، بالای ورودی اصلی، واحد ۱۴۰
شعبه ۵: مشهد، برج آرمیتاژ گلشن، بلوار وکیل آباد، بلوار هفت تیر، مرکز خرید آرمیتاژ گلشن، طبقه همکف، واحد ۲۴۲

شعبه ۶: کرج، عظیمیه، بلوار شریعتی، مرکز خرید مهراد مال

 


شرایط عودت و تعویض کالا چگونه است ؟

درخواست تعویض و یا عودت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شودکه حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق تلفن و یا تلگرام به اطلاع ما رسیده باشد و کالاها تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند ، روی آنها  هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد. پس از دریافت کالا، بررسی های لازم بر روی آن انجام می گیرد. در صورت مطابقت با شرایط برگشت، کالای سالم برای شما ارسال خواهد شد و یا درصورت عدم موجودی و یا تمایل شما مبلغ کالا برای مشتریان طی دو الی چهار روز کاری واریز خواهد شد.ضمنا کالاهایی با ارزش کم تر از ۱۲۰۰۰۰۰ ریال قابلیت تعویض ندارند.
هزینه عودت کالا به عهده چه کسی است؟

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت نداشته باشد، هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری است. در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص و یا اشکالی باشد هزینه بازگشت کالا به عهده مجموعه ریس میباشد.
برای بازگرداندن کالا از "پست ایران" استفاده کنید. لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست ایران به عهده مشتری است و ریس تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد. از آنجا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، حتما رسید را همراه بسته ارسال کنید.
راه های ارتباطی جهت مشاوره و سفارش کالا از ریس چیست؟

ميتونيد از طريق وب سايت سفارشتون رو ثبت كنيد  و يا كد و سايز مورد نظرتون رو به شماره ٠٩١٠١١١٨٥٥٠ با  اس ام اس، تلگرام يا واتس اپ بفرستيد و يا در روزهاى كارى بين ساعت ٨:٣٠ صبح الى ٥ بعد از ظهر با شماره ۲۲۶۶۶۱۸۳ تماس بگيريد.

چگونه لباس تک سایز انتخاب کنیم؟

لباس های تک سایز ریس از سایز  ۳۶ تا ۴۲ را  شامل می شود.

سایزهای ۱ و ۲ چگونه محاسبه می شوند؟

سایز ۱ مناسب ۳۶ و ۳۸ می باشد.
سایز ۲ مناسب ۴۰ و ۴۲ می باشد.

چگونه هنگام خرید از اندازه بودن لباس خود مطمئن شویم؟

در صورتیکه در انتخاب سایز مناسب مطمئن نیستید میتوانید با تماس با همکاران ما در قسمت فروش ریس از سایز خود مطمئن شوید.
کالاهای سایز بالا هم در ریس تولید می شود؟

بعضی از مدل های ریس مناسب سایزهای بزرگ نیز می باشند. در صورتیکه نیاز به مشاوره داشتید می توانید با شماره ۲۲۶۶۶۱۸۳ یا ۰۹۱۰۱۱۱۸۵۵۰ تماس حاصل فرمایید.
آیا مدل ها تکرار خواهند شد؟

ریس همواره سعی دارد با طراحی مدل های جدید رضایت مشتریان را جلب نماید، به همین دلیل در شرایط معمولی مدل ها تکرار نخواهند شد اما مدل های پر فروش با توجه به نیاز مشتریان تکرار خواهند شد. با دنبال کردن شبکه های اجتماعی ریس می توانید از تکرار مدل ها مطلع شوید.

آیا ریس در تمامی ساعات روز پاسخگو می باشد؟

کارشناسان فروش ریس در طول هفته از شنبه الی ۴ شنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و روزهای پنج شنبه از ساعت ۹ الی ۱۴ پاسخگوی شما خواهند بود.

کالاهای حراج هم پرو دارند؟

کالاهای حراج ۵۰ تا ۷۰ درصد پرو ندارند، فروششان به صورت قطعی است و فقط تا ۲۴ ساعت امکان تعویض دارند.